詠心是一個非常專業且年輕有活力的居家長照單位，機構訴求對外除了秉持「以人為本、專業團隊、科技應用、社區參與」四大主軸的經營理念外，尚需具備三心「細心、耐心、同理心」的態度來服務每位長照服務使用者；
對內則有公開透明的制度、友善包容及對等尊重的職場環境下領導團隊，並最大化讓利於所有辛苦的員工，營運以來，從跌跌撞撞中不斷的磨合與修正，逐漸成長與穩定，並堅定朝幸福企業的方向邁進。
「選擇詠心，家屬安心」
不僅僅是精神口號，而是確實實踐於每位長照服務使用者，詠心提供的是一個「照顧服務團隊」的概念，替每位長照服務使用者創建服務群組，成員包含長照使用者本人、家屬、居服員、督導及業務負責人，讓互動上更為密切、溝通上更為無礙，並讓忙碌工作的家屬可以隨時掌握長照使用者本人的服務狀況。
